Por supuesto que Koqueta acepta cambios en toda la línea de calzado, primero que nada porque sabemos que algunas veces existen variaciónes en las Hormas de calzado, así que con koqueta tienes garantizada la venta del producto y así satisfacer las necesidades de tus compradores.

De igual manera todo nuestro producto tiene garantía de fabrica y para elsto debes considerar los siguientes lineamientos.

1. Deberás presentar tu factura y marcar el producto a cambiar siempre y cuando la factura no exceda de 20 días, al no presentar factura se cobraran Q5.00 por verificación.

2. Dentro de los 20 días solo se cambiarán los productos que no hayan sido utilizados, de lo contrario NO tendran cambio.

3. Los cambios se efectuaran por talla, color o estilos siempre y cuando cumplan con las normativas anteriores.

4. Sólo se cambiaran los productos que no se encuentren con daños severos, si el producto se encuentra dañado por el mal uso que el cliente le ha dado, NO tendrá cambio.

5. Las prendas intimas NO tienen cambio.

6. Si tu trabajas a traves de Telemercadeo y necesitas realizar cambios deberás depositar la cantidad de Q20.00 y reportar boleta para que se autorice la recolección de tu cambio.

7. Los Q20.00 depositados garantizan el envío de tu producto nuevamente.

8. Se entiende por defecto de fabrica todos los pares que presenten lígeros despegues o daños en accesorios dentro de los 20 días anteriormente mencionados.

9. El producto deberá ser presentado en su respectiva caja de empaque, de lo contrario no habrá cambio.